Versand und Zahlung

Lieferung

Lieferung ist momentan nur an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands möglich. 

🌐 Wichtige Information für unsere Kunden in der EU (Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg u. a.)
Aufgrund der stark gestiegenen bürokratischen und finanziellen Anforderungen der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR) ist uns ein wirtschaftlicher Direktversand in Ihr Land leider nicht mehr möglich.

Wir bedauern diesen Schritt sehr, da wir Sie weiterhin gerne mit unseren Produkten beliefern würden.
Die gute Nachricht: Sie können trotzdem weiterhin bei uns bestellen!

Sie können für Ihren Einkauf ganz einfach einen Paketweiterleitungsdienst nutzen. Diese Anbieter stellen Ihnen eine deutsche Lieferadresse zur Verfügung. Wir versenden Ihre Bestellung als regulären Inlandsversand innerhalb Deutschlands an diesen Dienstleister, welcher das Paket anschliessend zuverlässig zu Ihnen nach Hause weiterleitet.

So einfach funktioniert es:

1. Registrieren: Melden Sie sich bei einem Paketweiterleitungsdienst Ihrer Wahl an. Ein etablierter Anbieter, der Lieferungen in fast alle EU-Länder (darunter Österreich, Frankreich, Belgien und Luxemburg) übernimmt, ist beispielsweise LogoiX.

2. Deutsche Adresse erhalten: Nach der Registrierung erhalten Sie eine persönliche deutsche Lieferadresse sowie Ihre individuelle Kundennummer bei dem Anbieter.

3. Bestellen: Geben Sie bei der Bestellung in unserem Onlineshop diese deutsche Adresse als Lieferadresse an (Ihre Heimatadresse bleibt die Rechnungsadresse).

4. Erhalten: Wir liefern Ihr Paket CO2-neutral innerhalb Deutschlands an den Dienstleister, und dieser sendet es direkt weiter an Ihre Haustür.

Bitte beachten Sie, dass für die Weiterleitung durch den jeweiligen Anbieter separate Gebühren anfallen, die Sie direkt dort einsehen können. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue!

Ihr Paket wird am gleichen Tag versendet, solange die Bestellung vor 12:00 zwischen Montag und Freitag eingegangen ist und per Kreditkarte erfolgt ist. Bestellungen, die nach 12:30 eingegangen sind, werden am nächsten Werktag verschickt.

Bei Bestellung auf Vorkasse verzögert sich die Lieferung um einige Tage. Erst wenn die Zahlung bei uns eingeganen ist und registriert wurde, wird die Lieferung zum Versand freigegeben.

Die Lieferung erfolgt durch Dpd. Die Lieferung kann sich durch Wochenenden und Feiertagen sowie unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Streiks o.ä.) verzögern.

Diese Frist beginnt im Falle der Zahlung via Kreditkarte oder Rechnung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrages zu laufen. Bei Vorkasse am Tag des Zahlungseingangs.

Wir beliefern keine DHL-Packstationen. 

Versandkosten

Die Lieferung ist kostenlos.

Zahlung

In unserem Webshop (chillax.de) akzeptieren wir Vorauszahlung, Bezahlung mit Kreditkarte und auch Bezahlung auf Rechnung. (Im Detail: Vorkasse, Rechnung, Mastercard, Visa). Kauf auf Rechnung wird von dem Drittdienstleister POWERPAY abgewickelt. Bitte lesen Sie dazu untenstehende, zusätzliche Informationen.

«Kauf auf Rechnung» (POWERPAY) 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die bei uns bestellten Waren und Dienstleistungen mittels «Kauf auf Rechnung» von POWERPAY zu begleichen. Hierbei handelt es sich um eine Drittdienstleistung. 

Für Lieferungen nach Deutschland sind folgende  >> AGB (https://www.powerpay.de/de/agb) zu beachten.

 Des Weiteren verweisen wir auf die im Zusammenhang mit «POWERPAY-Kauf auf Rechnung» >> Datenschutzbestimmungen (https://www.powerpay.at/dsb) und die >> Widerrufsbelehrung (https://www.powerpay.at/wrb) .

 Beim Abschluss der Bestellung mittels «Kauf auf Rechnung» übernimmt POWERPAY die Bearbeitung der entstandenen Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Sie erhalten die Einzelrechnung kostenlos per E-Mail. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. 

Folgende Kriterien, welche für POWERPAY eine Grundvoraussetzung darstellen, damit das Zahlungsmittel «Kauf auf Rechnung – POWERPAY» zur Verfügung steht, sind zu beachten:

  • Sie sind volljährig.
  • Die von Ihnen angegebene Liefer- und Rechnungsadresse stimmen überein.
  • Die angegebene Kombination aus Name und Adresse konnte gefunden und somit geprüft werden. Bei kürzlicher Heirat, Umzügen, Schreibfehlern etc. kann es vorkommen, dass die Daten noch nicht aktualisiert wurden oder nicht geprüft werden können.

 

Wird Ihnen das Zahlungsmittel «Kauf auf Rechnung – POWERPAY» nicht angezeigt, kann es daran liegen, dass nicht alle Anforderungen erfüllt wurden. Für Fragen zu Ablehnungen wenden Sie sich bitte direkt an POWERPAY.

 Für Fragen und Anliegen zu Ihren Rechnungen von POWERPAY steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung. Am besten formulieren Sie eine Anfrage via Kontaktformular oder direkt per E-Mail.

Für Kunden aus Deutschland gelten folgende Kontaktmöglichkeiten:

 >> Kontaktformular (https://www.powerpay.de/de) 

 E-Mailadresse: info@powerpay.de